先是天气 App 莫名其妙无法显示信息,随后 Apple Music 服务也出现登录失败的情况。
截至发稿前,苹果官网系统状态页面仍然显示故障,天气 App 的数据提供商服务中断,部分用户无法更新恶劣天气警报信息。
而天气 App 的问题尚未完全解决,这边 Apple ID 又遭遇了大范围的宕机事件。
5 月 11 日下午,大量用户反馈,自己的 Apple ID 突然弹出了验证请求。
同时,一些在这一时期碰巧退出 Apple ID 的小伙伴,纷纷抱怨自己的账号登录不上了,一度以为自己被封号。
从更多用户的反馈来看,不仅是 iPhone,就连 Mac 用户也遇到了 Apple ID 无法正常登录的问题。
消息一出,迅速冲上了微博热搜,甚至一度登顶话题榜,引发了大量用户的讨论。
根据苹果在国内的系统状态页面来看,北京时间 5 月 11 日下午 15:27 至 16:10,iCloud 账户与登录服务出现故障,共宕机 43 分钟。
不仅如此,对于新购入苹果设备的用户来说,会一直卡在 iCloud 激活阶段无法继续。
同时,苹果内部员工系统无法正常登录怎么创建苹果美国的id,Apple Pay 无法支付,官网、线下零售端均无法完成结账。
算上今年 3 月初开始的天气 App 崩溃事件,再到后来的 Apple Music、Apple Card 故障,这已经是苹果服务器这段时间发生的第四起宕机事件了。
截至目前,Apple ID 的故障问题已经得到解决,基本恢复了正常使用。
不过苹果美国id卡住,对于苹果这样一家用户遍布全球的公司来说,为全球用户提供服务,理应对这种宕机事件做到快速响应。
而这次长达接近 50 分钟的 iCloud 账户故障,对于苹果来说也是相当罕见的。