对中国用户来说,移动支付其实已经不是什么陌生事物,抢红包和支付宝早完成用户启蒙。但与这两者有区别的是,只是苹果搭建的一个支付服务,它链接银行、店面及用户,但又不像支付宝那样把钱存在自己这。
而在2月18号一早,朋友圈已经被晒Apple Pay绑卡的照片刷了屏。卡是绑好了,实际的消费环境如何呢?
设备要求,简略的说需要iPhone 6或者更新的手机,还有iPad Air 2与mini 3之后的平板,以及苹果手表。
一种特殊情况是,如果你还在用iPhone 5之类的旧型号,因为它没有NFC功能,配个Apple Watch在手表上倒也能Apple Pay。比iPhone 5还老的就不行了,它们不能跟Apple Watch配对。
可以,我们用港版iPhone 6和美版iPhone 6s绑卡使用都是正常的。
与支付宝能把钱留下不同,Apple Pay只是把一堆实体信用卡变成虚拟卡存在手机里,这也是两者最大不同。
系统自带的“Wallet”应用中,然后点右上角的⊕符号,进入绑卡程序,用摄像头拍卡就能识别,如果卡片磨损了识别不出,可以手动输入,或者通过iTunes绑定。之后银行会发短信确认码,操作步骤基本都是下一步就行。
btw:在18日清晨,苹果已经开始推动ApplePay服务选项(wallet应用,不是iOS系统升级),但因为中国的iPhone众多,用户可能会分批收到,不用着急。第一天可能因为用户多绑卡不成功,稍候就好。
在今天上线家银行已经支持Apple Pay,他们是:中国农业银行,中国银行,上海银行,中国建设银行,中信银行,招商银行,民生银行,广发银行,中国工商银行,兴业银行,中国邮政储蓄银行,上海浦东发展银行。
之后还会增加7家:平安银行,光大银行,广州银行,华夏银行,宁波银行,交通银行,北京银行。
不过除以上部分,实测有visa或master标示的单币种卡现在还不能绑定到Apple Pay。
在美国,英国,澳大利亚和加拿大等已开通Apple Pay的国家还有更多银行支持,详细列表可见苹果官网。
在中国大陆,目前肯德基、麦当劳、711便利店等线下店可以Apple Pay结账,苹果称之后还会增加;刷公交不行,一卡通的结算系统和银联是两回事。
从今天已经支持的线下店有:Apple Store零售店,OK便利店,汉堡王,太平洋咖啡,连卡佛,7-11 (北京),肯德基(北京),麦当劳,家乐福,好德便利店,伍缘超市,万宁超市,新光天地(苏州),五星电器,农工商超市(上海),City Shop城市超市。
未来,全家便利店,可的便利店(上海),Costa (南方区),大悦城(上海),Godiva巧克力等也将支持。
但实际上,很多不在这个名单的店面也能Apple Pay,只要他们的卡机支持银联闪付。如果收款员不知道怎么操作,请他用闪付方式收款就行。
反过来,一些在名单里店面可能没有支持闪付的卡机,那也是不能Apple Pay的。
苹果的野心不止是线下店面,还有电商,所以Apple Pay也支持App内支付。
店内支付比较好理解,以前在711里刷卡买泡面,现在刷手机或刷手表就行了。
至于App内支付,以前在猫眼电影买电影票需要会跳转到支付宝结账,现在在应用内点“支付”可以弹出Apple Pay,相比支付宝,它无需跳转到其他App,体验更流畅。
iPad只支持App内支付,估计苹果也明白在711掏出个iPad结账会显得很傻(/TДT)/
目前以下App更新后便可以支持Apple Pay:唯品会,当当网,本来生活,聚美有品,美团,大众点评,Enjoy,携程旅游,去哪儿,中国国航,神州租车,易到用车,美团外卖,猫眼电影,微票儿等。
已经确定即将支持Apple Pay的应用还有:京东商城,网易考拉海淘,微博支付。
苹果公司对它的描述是“你再也不必到处翻找钱包,也不用再浪费时间寻找合适的卡了”
之前我们用支付宝付账,至少需要:点亮手机——解锁——进入应用——点付款——输入密码(或指纹)——确认付费。
Apple Pay会简化许多:手机碰一下刷卡器——输入密码(或指纹)即可。
多数用户不会(也不需要)深究它们的原理,而只是简单粗暴地用方便与否衡量,在这点上,Apple Pay是合格的。如果说到它的缺点,相比支付宝之类的,Apple Pay是有硬件门槛的,至少你需要个iPhone,而且不能太老的型号,安卓手机是不能Apple Pay的,多高级都不行……
我们在太平洋咖啡、肯德基以及苹果店比较深刻的感受就是速度很快,在支持Apple Pay环境里,手机基本上放在卡机旁边2-3秒就完成了支付。
这让我想起了去年在某个酒店用Apple Watch开房门的情景,第一次会很新奇、很兴奋,习以为常之后基本不用带房卡了。
当这种新奇的东西融入生活之后,第一次使用那种仪式感也便消失了,这大概就是库克之前说过的Apple Pay的长远愿景。
Apple Watch在支付时是完全独立的,即使没有与iPhone连接也能移动支付。预先在iPhone上绑定好信用卡,便可以实现传说中的“刷表支付”。
双击手表侧边按钮,选择要使用的信用卡或借记卡,然后将手表表盘对准支付终端。Apple Watch会轻微震动一下,核查标记就会出现在屏幕上,示意支付成功。
我自己其实一直期待这个适用场景:只带着Apple Watch出去跑步,它能连蓝牙耳机放音乐,半路渴了刷表买瓶水。如今终于实现。
2.信用卡,跟用户有关。很多国内用户都喜欢给信用卡加个密码而不用签名,这样Apple Pay也需要密码;
3.跟银联闪付业务(QuickPass)有关,无需签名或密码的限额是300元人民币;
目测手机或手表距离刷卡机2-3厘米内都有效,常规的塑料或皮质手机套不会影响,但淘宝上奇葩手机套千千万,只要别有金属部分挡住iPhone摄像头周边区域影响NFC就行。
苹果自家的手机套都没问题,包括那个智能电池套(Smart Battery Case),虽然它的外观常被吐槽,但并没影响NFC天线。
苹果把信用卡变成了电子版装进手机里。原信用卡的优惠、积分都不会消失。原来某个饭馆星期三刷招行卡半价,现在用Apple Pay绑张招行卡买单也一样打折,积分也会有。
那19家银行的卡都可以绑定在Apple Pay上,但具体出国之后能不能用,要看国外的商家,他们的收款设备要支持银联,店面也要支持Apple Pay。
世界上没有100%的安全,只能说针对目前能想到的问题,苹果做好了安全措施。
卡片信息不存储在iPhone里,取而代之的是一个可变的token code,每次买东西发给银行的动态安全码也不一样,而这一切的钥匙是手机上的Touch ID指纹装置,它已经经过了几代iPhone的验证。
苹果也强调了用户隐私:不记录任何通过Apple Pay产生的交易行为,也不会进行用户购买行为分析。并且特意提了一句:“这是苹果与其它对手的最大的差异”。
Apple Pay绑定信用卡时候必须启用指纹识别,如果你的iPhone或iPad丢了,首先有用TouchID保护在美国注册的苹果id在中国能用吗。用户也能在远程通过“查找我的iPhone”应用,或网页将它设为“丢失模式”,Apple Pay便会停止。
手表上用Apple Pay页必须先启动锁机密码,如果Apple Watch丢失,可以登陆iCloud或者在iPhone手机上解除Apple Watch支付授权。只要虚拟银行卡号被解除授权,即便是Apple Watch处于离线状态,也会终止支付功能。
软硬件合一+硬件加密+传感器+支付服务全部整合方式,目前怕是只有苹果能做出来,这又是老生常谈的软硬一体化问题,它的对手谷歌虽然也有Google Pay之类的,但各家厂商不同的硬件和系统(目前还有很多安卓手机内核是4.x版),导致推进慢。
另外一点还体现在号召力上,任何一家公司都可以定制自己的标准,但用户多的才有机会变成行业标准。
其它厂商在想别的办法尝试差异化竞争,据说三星的Samsung Pay支持磁信号安全传输技术(MST),商家无需升级收款机,用户体验类似磁卡,这点我们会等Samsung Pay上线之后再与苹果比较一下。
这点苹果官方并没特意强调,只是说国内的合作银行有的信用卡优惠之类Apple Pay也会有;对苹果来说,这其实算是取巧的办法,不必自己筹划优惠活动,银行会协助的。
年初专访菲尔-席勒(Phil Schiller)时候我问过这个问题,他不评论支付宝等服务,只是回答:“苹果一直只关注自己在做的事,不会过多考虑别人的动作”。
面对支付宝和微信的烧钱推广和地推团队,苹果公司未必能放下身段去做类似的事。你无法想象库克船长号召中国大妈们拿着iPhone去超市抢打折大米,但马云可以。
很多观点是,已经习惯了支付宝扫码的用户不会那么容易迁移,即便苹果强势、支付体验好、但Apple Pay也不会是一种爆发性增长,它需要一段时间培育期。往好处看,苹果在最近一个财季里卖了7477.9万部iPhone,并且未来新设备肯定都会支持Apple Pay,它的增长空间很大,银联也需要一个强有力的伙伴牵制支付宝与微信。
随着电商业务、航空旅游以及网游等业务的飞速发展,去年二季度中国移动支付交易规模达2.29万亿元。如今,Apple Pay、微信、支付宝三方大战,未来谁将雄踞首位,目前暂时还很难定论。但是三者在支付方面还是体现了很大不同。
在绑卡方面,Apple Pay对于银行卡的发行方并不做要求。可以绑定的银行卡不仅限于本人名下的银行卡,还可以绑定自己家人的银行卡,只要在最后的验证环节,输入正确的手机验证码就可以完成激活。
微信和支付宝在绑定银行卡的环节基本是一致的。与Apple Pay相比,绑定环节非常大的不同在于,微信和支付宝用户只能绑定与自己真实身份相一致的银行卡,用户是无法在自己的账户内绑定他人银行卡的。
此外,微信和支付宝对于绑定的银行卡有数量限定,微信最多可以绑定10张银行卡,支付宝最多可以绑定18张银行卡。Apple Pay对于银行卡的绑定数量目前暂未做规定。
当然,微信与支付宝也有一点不同。就是微信用户在绑定银行卡的时候,要求先输入自己的支付密码,否则,无法完成添加。
微信和支付宝在支付环节,都是通过商家用扫码枪扫描二维码的方式完成支付。发生小额支付的时候无需用户输入自己的银行卡密码,相对便捷一些。
微信用户如果需要支付超过1000元以上的支付,或者支付宝用户超过2000元的支付,就需要银行卡密码验证。
Apple Pay由于可以绑定他人的银行卡,因此在支付环节添加了银行卡密码验证。用户在支付的时候,需要自己将苹果手机贴近商家提供的支付设备,下图中的红框。
注意,在贴近设备的时候,需要同时在苹果手机按住Home键输入你的指纹。此后,还需要用户输入相关银行卡的密码以完成最终支付。
从支持的商家来看,毫无疑问,支付宝和微信,现在远远优于Apple Pay。成千上万家商户支持支付宝和微信支付。Apple Pay的支持商家,目前仅限于肯德基等16家。
后续还将有包括COSTA在内的6家商家加入。这个数量显然无法与微信国航苹果可以登录美国id吗、支付宝等相比。当然,由于苹果手机的用户都会需要苹果的App下载软件,使用iTunes下载自己喜欢听的音乐,这些内容如果有了Apple Pay,一切就会显得更为便捷。在苹果App这个封闭环内,支付宝和微信是无法介入的。
从使用群体来看,苹果手机的用户一样可以使用支付宝或者微信完成支付。当前安卓手机的市场占有率超过80%,特别是在中国三线城市以下乃至乡村地区,使用苹果产品的人群更少,这意味着Apple Pay在这些区域几乎无用武之地。当然,在高端的消费领域,如旅游、酒店、高档购物场所,苹果手机的市场潜力值得憧憬。
除以上三方面不同外,微信和支付宝目前都包含了转账功能,包括银行卡转账以及偿还信用卡等。但是,Apple Pay目前的功能仅限于支付,
最后,是关于安全性的考虑。Apple Pay在绑定银行卡的时候没有使用银行卡密码验证,但是在后端支付环节,通过指纹以及银行卡密码交叉验证的方式,实现账户安全。苹果手机独有的“查找我的iPhone”也可以帮助用户有效消除安全担忧。
微信和支付宝,通过有限度地让渡使用安全换取用户的便捷(比方小额支付无需验证银行密码),以此来吸引用户。但是由于支付宝和微信都可以通过其他客移动端登录的方式尽快修改密码以限制登录,从而有效防止移动端丢失所可能带来的损失;而且发生大额支付,需要验证密码,因此,安全性也不存在问题。
早上8点,位于中关村的某家711的收银台已经排起了长龙。10分钟内,预计交易50笔,加上记者支付的这一单,收银员一共使用Apple Pay收了两次款。
记者询问收银员A是否可以用Apple Pay支付,她显得一头雾水,记者把iPhone拿出来说,这个,苹果手机的支付,她才明白过来,说可以。
在另一条队上,一位用户已经提出使用Apple Pay,店员B着急的大声问A:
在记者通过Apple Pay购买了两个海苔饭团之后,她再次情不自禁的发出感叹,“天呐,真方便。”
在苹果官方公布的,支持Apple Pay的商家里,必胜客并没有上榜。不过我们还是抱着试试看的态度走进了一家必胜客,当我们询问是否可以使用Apple Pay时,店长第四次展示了一头雾水,不得已,我们再次解释了一遍苹果手机的支付。
在电梯到超市入口的路上,我们发现了两个很明显的广告:支付宝支付和建行的Qpass闪付,并没有寻到任何Apple Pay相关的标志。
在收银员处,我们提出使用Apple Pay,第N次一头雾水你们懂的。当明白过来之后,一位负责人员告诉我们现在不可以使用。她介绍,
不过,雷锋网记者留意到,我们所在的家乐福POS机有Qpass的标识,这意味着,从硬件支持来说,它是可以使用Apple Pay的。
架不住我们的软磨硬泡,这位收银员最终同意让我们用Apple Pay试试付款。我们告诉收银员,Qpass怎么操作,这会儿也怎么操作。在输入金额后,我们把手机放上去,死死的盯着手机屏幕。
然并卵,Apple Pay虽然支付成功了,并且已经显示了成功交易的金额,收银员却告诉我们,需要输入密码。
经过7家店铺的走访,我们最大的感受是“一头雾水”。店员大多数都是昨天才收到通知,并且Apple Pay对收银员来说非常陌生,不过支付起来还是很方便的,将手机靠近POS机同时验证指纹ID,就可以愉快的买买买了。
Apple Pay于2月18日入华,路透社针对此事采访了多名相关人士和专家学者,文章指出,即使是在本土美国市场,Apple Pay也面临着零售商的怀疑情绪。中国本地支付系统已100%饱和,因此情况将比美国更困难。
北京时间2月18日午间消息,苹果将于本周四在中国推出移动支付系统。考虑到中国数亿用户目前正在使用Apple Pay的竞争对手服务,因此苹果将面临一定的挑战。
苹果Apple Pay副总裁珍妮佛·贝利(Jennifer Bailey)表示:“我们认为中国是Apple Pay的最大市场。”中国第一大银行工商银行本周早些时候表示,从周四开始,其客户将可以使用Apple Pay。
中国是Apple Pay涉足的第五个国家。然而,Apple Pay要想打开中国市场并不容易。即使是在本土美国市场,苹果也面临着零售商的怀疑情绪。中国的情况将比美国更困难。
Marbridge Consulting创始人马克·奈特金(MarkNatkin)表示:“用户会改用体验明显更好的应用。苹果需要提供的不仅仅是略好的安全性或略好的易用性。”
目前,大中华区是对苹果营收贡献排名第二的市场,同时也是全球最大的智能手机市场。根据中国互联网络信息中心的数据,到2015年底,中国已有3.58亿人通过手机购物。这一用户数超过了美国的总人口。
大部分中国用户使用两大互联网巨头提供的支付服务,包括腾讯的微信支付,以及蚂蚁金服的支付宝。
一家不愿具名的零售商表示:“本地支付系统已100%饱和,因此中国没有人迫切渴望使用Apple Pay。目前,所有人的手机上都有本土支付服务,因此只有在出现问题时,Apple Pay才是一个有需要的解决方案。”
这些本土支付系统已深入中国的互联网生态圈,能用于打车、点外卖和在线购物等活动。通过这些服务,用户还可以投资基金、支付水电煤账单,向好友发红包,以及向慈善组织捐款。
蚂蚁金服发言人表示,支付宝目前拥有超过4亿活跃用户,其中80%来自移动端。她表示:“支付宝应用同时适用于Android和iOS系统,对于手机硬件和型号没有太大要求。”
贝利表示,Apple Pay获得了中国19家大银行的支持。这意味着,中国80%借记卡和贷记卡都将支持Apple Pay。而在所有接受这些卡片支付的场合,有1/3将可以使用Apple Pay。
贝利指出,苹果的策略并不是与银行和银联展开竞争。“考虑到中国银联的规模,中国银联和我们的Apple Pay解决方案有着巨大的优势。中国银联的商户网络远远超过其他任何移动平台。”
尽管在其他场合银行曾是苹果的竞争对手,但业内观察家认为,这一策略将给Apple Pay带来最好的前景。
北大光华管理学院金融学副教授赵龙凯表示,对于支付宝和微信支付的火爆,中国各大银行及中国银联都感到不满和焦虑。“Apple Pay的进入可能改变战略态势。银联目前将有机会引入新的同盟,捍卫自己的市场。不过Apple Pay首先需要找到一种方式,赢得中国用户。”
ApplePay的设置非常容易。通过Apple带来的业界领先的安全技术,用户很快就可以体会到个人信息、交易资料及信用卡和借记卡信息受到保护的种种好处。
“通过iPhone、Apple Watch以及iPad苹果手机中国id改为美国id的教程视频,Apple Pay已经革新了数百万用户日常消费的支付方式。”Apple互联网软件与服务高级副总裁Eddy Cue说,“对于苹果而言,中国市场的重要性不言而喻。通过携手中国银联以及15家中国主要银行的支持,中国的用户即将可以享受便捷、安全和私密的支付体验。”
此前,银联与三大运营商中国移动、中国联通和中国电信都曾经推过NFC近场支付,但由于需要更换手机芯片、添加电子钱包等步骤较为复杂,NFC支付一直未在国内掀起热潮,反而是支付宝和微信的线下扫码支付,由于便捷和优惠多,短时间内便抢占了线下小额消费的市场。此次Apple Pay推出或将打破两大网络巨头垄断的市场格局。
目前并不清楚Apple Pay在国内的收费情况。不过,苹果在中国有大量的存量用户,加上系统相对封闭,相比谷歌安卓系统更容易统一,其在华移动支付领域也更容易有所作为。分析师认为,过去两年,微信和支付宝通过红包大战和线下消费补贴等方式完成用户习惯培养,Apple Pay推出的意义在于能加速移动支付市场的发展。