iPhone X 发布后不久，美国参议员 Al Franken（隐私、技术和司法委员会成员）便向库克致信，就 Face ID 的安全和隐私提出了几个问题。该参议员要求苹果在 2017 年 10 月 13 日前进行回复，苹果的美洲公共政策副总 Cynthia Hogan 通过邮件及时进行了回应。
在邮件中苹果创建美国id街道，Hogan 重点提到苹果最近公布的 Face ID 安全白皮书以及 Face ID 支持文档，其中明确给出苹果如何保护用户隐私以及保持用户数据安全的措施。
她还回答了 Frenken 参议员提出的多个问题，重申了那两个文档中的诸多内容。举个例子，Franken 参议员的问题中有一个是关于 Face ID 是如何被训练的，苹果的回答如下：
「产品对不同种族的人的可及性对我们来说至关重要。Face ID 使用的是我们利用超过十亿张图像开发的面部匹配神经网络怎么才能将苹果账号id改成美国，这些图像包括在参与者知情并同意下的研究中收集的 IR（红外）和深度影像。」
「我们与来自世界各地的参与者进行合作以获得一个有代表性的人群，包括性别、年龄、种族和其他因素等。我们根据需要增加研究，为各种各样的用户提供了高度的准确性。此外，经过训练后的神经网络可以有效防止那些试图用照片或者面具解锁手机的做法。」
在收到苹果的回复后，Franken 参议员今天发表声明，对苹果愿意提供关于 Face ID 的信息的做法表示赞赏。
「一直以来美国参议员致信苹果id，我们都清楚并切实体验到了几年前仍难以想象的新技术和创新。尽管这些发展为我们的家庭、事业以及我们的经济带来很大帮助，但也带来了关于如何保护我认为是消费者面临的最紧迫的问题：隐私和安全。」
「我很感谢苹果公司愿意与我的办公室就这些问题进行沟通，我很高兴看到该公司为解决消费者隐私和安全问题而采取的措施。」
「我会继续跟进苹果，了解更多关于如何计划保护那些决定使用最新 iPhone 的面部识别技术的用户的数据安全。」
除了提供 Face ID 安全白皮书以及详细的支持文档，苹果还通过让高级工程主管 Creag Federighi 参加多次采访来向外界提供有关 Face ID 的信息。
快了，还有两周时间我们就能真正体验到 Face ID，有没有问题只有用上了才知道。
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