原标题:历经3个苹果客服40分钟通话,被绑了别人手机的appleID竟然这样找回
为了找回被莫名绑定手机号的美区AppleID,我历经40分钟,有一半时间在等待中听着流行歌曲彩铃,接连和3个Apple客服(国区AppleID、国区App Store、美区Apple Store)沟通,最终得到一个结论:
就算我有AppleID的账号、密码,知道这个账号的购买记录,也清楚这个账号的个人信息,但只要不知道绑定手机号的完整号码,这个账号无论如何也是要不回来的。
所以,如果你的appleID还没有绑定手机号,那就赶紧绑定一个吧,要不哭都找不到地方。
还好,最终在我的灵光一现中,想到了这个手机号的归属,终于把账号要回来了,也算有了善终。
尽管中间历经波折,一度让我打算放弃这个超过10年的账号,甚至重新申请了一个美区账号,已经用在了Apple TV中。但午夜梦回,仍不甘心。
毕竟账号密码没变,只要知道这个尾号是18的完整手机号,就能找回账号。再说,这个账号还有付费购买记录和余额,承载着一个果粉的青春,舍不得……
于是,在20天后的一个傍晚,看着窗外的夕阳,我点开Apple官网,再次申请与苹果客服联系。
之所以是再次,是因为当我发现美区appleID被绑定了手机号,第一次求助苹果客服时,他给了我一个希望:尽管账号大概率要不回来,但因为我账号里有余额,可以转applestroe同事,看看能不能把余额转到新的账号。不过,我当时没有申请新的美区账号,又对想起手机号抱有一丝希望,就搁置了。
随后,我曾绞尽脑汁想着可能使用过的手机号,包括但不限于我移动的副号、联通的两个副卡苹果id怎么改成美区、媳妇的工作手机号以及联系了几个old friend,让他们查查手机通讯里曾经被我销号的联通号码,但无一例外都不符合。
所以,第二次联系苹果客服时,我的核心诉求已变成了:转出余额,最好还可以把之前的购买记录一同迁移过来。然后就是漫长的沟通,从黄昏到天黑:
首先是客服A(国区appleID):我先复述了自己遇到的问题,然后提出自己的需求,告诉他需要把电话转到applestore;A先进行了信息确认,了解了基本情况(其实他也处理不了,就当是热心吧)美区苹果id怎么登录绝地求生,经过一番没有实质进展的沟通,告诉我,现在疫情高发,坐席稀少,让我耐心等待,随即进行转接……
转到客服B(国区applestore)后,我又是一番复述,这时觉得自己就是个复读机。当B开始和我确认美区账号信息,包括姓名昵称,不禁让我有了一丝希望:可以通过其他信息验证,找回账号。
好吧,该客服C(美区applestore)了,难道这位兄弟真在美国?信号差到我都听不清他在说什么【对比下我和对方的录音】……
然后,我又作为人形复读机再次上线。不过客服C倒是非常干脆,直接告诉我,不可能、没办法,申请新号吧!因为手机号在账号安全要素中是第一顺位,就算我知道账号、密码和账号信息也必不行。
不过,我并没有特别沮丧。因为在等待接听的百无聊赖中,我翻看着聊天记录,突然想起来,美区账号曾被借出1次,被同事下载了些嗯……不可描述的APP,而他的手机尾号正是18!
如果你想看看YouTube、NetFlix,或者想翻翻墙,找个梯子,又不知道如何申请美区appleID,就关注我吧,近期带大家重温下操作。