这是我和一位朋友的亲身经历,App 们推荐广告的反应速度如此之快,不得不让人担忧,而在我们多位朋友沟通后发现大家或多或少遭遇或听说过这种事。
App 们是怎么知道我们搜索了哪些信息,又是如何精准地推荐广告给我们的呢?
苹果最近在官网的隐私页面上传了一份名为《个人数据的日常处理》的文档,用一对父女使用手机等电子产品的一天作为案例,深入浅出地介绍了从数据到广告的整个过程。
文档中列出了一个早上出行的典型场景,当人们使用地图软件定位当前位置、规划出行路径时,后台有若干个应用会定期收集和跟踪用户的位置数据。
你也许会觉得光是位置信息不能影响什么,但第三方数据经纪人改变了这件事。一般而言部分应用程序开发者会将数据卖给第三方,他们被称为数据经纪人。
一位数据经纪可以将各种不同的数据卖给机构或者专门的广告公司,而这些公司则可以通过海量的数据与原有位置信息相匹配,进而创建出一个全面的个人资料,包括他的日常活动在内。
文档指出,曾有一位数据经纪收集了全球 7 亿消费者的数据,创建了 5000 特征的消费者档案。
这也是为什么不同 App 之间能互通影响、为用户精准推荐广告的原因之一,当然其中也存在一些不合规的情况,比如过度收集数据,像部分输入法软件,主要功能基本用不上位置信息,但在第一次启动时仍然会向用户征求获取用户信息。
另外一个常常遇到的情况是在不同 App 之间看到同样的广告,其实这并非一定是广告公司大量投放,而是你被广告商瞄准了,在各种数据构建出个人资料后,会动态匹配广告。
而在这些背后,将你的手机与数据甚至将广告串联起来的东西,叫做广告标识符(IDFA),即每个 iOS 设备唯一的字母和数字字符串,广告商和应用程序通过这个字符串识别用户,追踪广告点击效果,即点击次数、下载数据等。
类似还有网页领域中常见的第三方 Cookie ,广告商可以在多个网站通过植入第三方 Cookie,跟踪用户的行为并将其记录,通过分析组合后形成完整的个人画像,从而更精准地推荐广告给你。
这也是为什么你一旦浏览过某个电商网站的特定商品,相关产品的推荐广告就会不断出现的原因之一。
被广泛称为百货商店之父的约翰・瓦纳梅克曾这样表示,广告效果难以追踪也是整个广告行业所希望迫切解决的问题之一。
而在网站开发者、应用开发者、数据经纪、乃至广告公司等的合力之下,用户数据被组成了一组组个人资料,精准投放广告,在 IDFA 这样的广告识别符的帮助下,广告效果也可以通过定量的方式追踪。
最终形成了一个每年超 2700 亿美元的行业,这种情况每天都会发生,而且大多数时候都是在人们不知情的情况下。
虽然说不是 IDFA 和第三方 Cookie 直接导致了个人数据被广告公司所使用,但其作为中间角色,是桥梁的搭建者,也是这一模式成立的决定性要素之一。
不过,这两个东西现在的情况也是岌岌可危了,Safari、 Firefox 、Chrome 等主流浏览器都已经宣布要关闭对第三方 Cookie 接口的支持。
再来说说 IDFA 的处境,iOS 14 发布时,大家关注的大多都是桌面小插件、iOS 外观更新,但其实对用户影响最大的可能是苹果新的隐私政策 ATT(App Tracking Transparency)。
简单来说 ATT 政策是将广告识别符 IDFA 摆在了前台,给了用户选择权,在首次打开 App 时,应用需要主动询问是否开启广告识别符,以允许应用程序对用户数据追踪ios小火箭下载2023、优化广告效果。
同时要求应用开发者们在 App Store 页面标示出将采集哪些用户数据。
基于现在大众对个人数据滥用的认知,频繁的广告、涉嫌侵犯隐私、大数据杀熟等,相当一部分人都会点否。
新的隐私政策公布后,业界沸腾,Google 作为互联网广告大户一开始也是反对的,但没过多久就向合作伙伴表示,建议大家一同探索苹果准备的 IDFA 替代品 SKAdNetwork 技术。
相比 IDFA,苹果推出 SKAdNetwork 技术并不会追踪单个特定用户数据,而是反馈整体的用户行为数据,例如有多少人点击链接、多少人下载了应用等。
而且调用 SKAdNetwork 接口是有频次上限的,也就是说这会限制我们在单位时间段内容看到特定广告的次数。SKAdNetwork 也有一定的数据反馈延迟,广告商无法迅速根据根据用户当前的行为数据做出调整。
以往我们在应用程序中看到的广告,是多个应用开发者通过广告标示符 IDFA,在获取用户授权的情况下获得多个数据并分析组合成用户画像,广告投放也可以实时地根据单个用户的行为数据而改变。
而用上 SKAdNetwork 之后这一套系统逻辑无效了,你刚刚在社交产品、资讯软件中的搜索信息无法快速反馈到用户数据中,广告商也就无法快速改变广告投放方式。
简单来说 SKAdNetwork 技术是降低应用程序们获取的用户数据数量,以及和单个用户的紧密相关性,对于用户来说显然是好事,个人隐私泄露的几率变小了,而对于广告商来说无疑是「灾难」。
Facebook 曾在 iOS 14 测试版上进行了测试,结果发现广告收入下降了 50%,对于互联网广告占据大量营收的它来说,这显然不可以接受。
Facebook 与苹果之间的互相炮轰就开始,苹果强调这是为了保护用户隐私,而 Facebook 则表示这是苹果利用 App Store 的控制权来反竞争,从而损害了应用开发人员和小型企业的利益。
为了举证态度,Facebook 还在《纽约时报》等媒体上登报,并宣布要展示有关个性化广告好处的背景信息。
虽然 Facebook 这么说,但显然大部分用户都是支持苹果的,一直以来互联网广告与用具数据的不透明度引发了不少用户诘问,此前《福布斯》杂志就报道了一起因广告标识符 IDFA 而引发了数据泄露事件。
美国联邦调查局曾在飞机上抓捕一位,试图窃取《最终幻想》等游戏中高价值玩家信息的人,而这些数据也是通过 IDFA 接口获取,并存储到一个 USB 存储器中。
再加上各种大数据杀熟事件,虽然互联网公司们从不承认ios小火箭好用么,但它就像是房间里的大象,人们对于数据滥用的容忍度越来越低,也就越支持苹果。
说到 IDFA 和第三方 Cookie 被放弃,不少人想到的第一件事就是在应用程序中的广告会不会减少。
答案是不会,即使是苹果带头放弃 IDFA,行业转向备用的 SKAdNetwork 技术,也只是通过降低数据采集内容数量、以及和个人的唯一相关性,这只会降低广告和个人的相关性。
而互联网公司提供免费产品,依靠在线广告盈利的模式不会改变,一旦广告效率降低,为了保证收入覆盖成本、高盈利,互联网公司们甚至有提高广告频率的可能性。
而除去广告标示符采集的通用数据,不少公司也正在打造自家的数据 ID 系统,为什么各种 App 都要你注册账号,就希望能通过这种方式采集更多数据。
用户数据成为了一家公司的资产,为了保证公司优势甚至还会「捂盘不售」,即不将数据售卖、分享给第三方数据经纪。
当然也不是没有例外,今日头条曾和京东达成合作推出「今条计划」,即打通双方的用户数据体系,今日头条采集的数据也能通过个性化推荐的方式,为京东和商家实现更精准的推荐广告,提升广告效率。
说白了苹果带头把 IDFA 放在用户眼前、行业放弃第三方 Cookie,主要目的并非是为了减少广告,毕竟广告背后是不少中小型 App 能成功运行的原因,它的意义更多是解决大众对互联网公司的信任问题。
曾经,互联网公司被视为开放、高效率的象征,但短视频应用上一次一次刷新底线的贷款广告、同一款商品不同人不同价的大数据杀熟丑闻、互联网公司对个人数据贪婪索取,都在一次一次消耗人们对它的信任与耐心。
放弃 IDFA 是互联网公司自断一臂,也是它们重新拥抱用户价值,打造好产品的新开始。