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近年来,电信诈骗的手段层出不穷,属实让人防不胜防,如今很多人都已经对突如其来的陌生电话产生明显的防范心理。但是,为了从你的手上骗取钱财,他们总是能通过各种方式联络到你,并且试图让你相信他们的“官方身份”。

前不久,网上有消息称一些不法分子正在通过FaceTime来冒充微信、京东等平台的客服,骗取用户转移账号内的资金,或是申请贷款。虽然从具体的诈骗方式来说还是老一套,但是却更加防不胜防,而且欺诈性更强,特别是一些老人家,看到突然接入的电话,很有可能误以为是客服通过特殊渠道联系自己,从而降低防范。

无独有偶,正在小雷关注这件事情的时候,身边的一位朋友就遇到了FaceTime电信诈骗,通过与他的交流,接下来,就让小雷给大家还原一下整个过程。

我们暂且将小雷的这位朋友成为小A,小A从事自媒体工作,对于电信诈骗的各种手段也是有着不少了解,但是在与我的交谈中,他也直言一开始没有太过注意,看到来电方名字就真的误以为是京东客服。

客服专员:“你好,我是京东的客服专员,请问是手机尾号xxxx的xxx吗?”小A:“对,有什么事?”

客服专员:“请问你是否有开通白条功能?”小A:“有”客服专员:“那你现在打开京东APP,点到白条的页面,看看是不是有个金条功能?”小A:“有的,所以到底有什么事?”客服专员:“是这样的,国家前段时间出台了新的政策,像金条这类的金融产品都要下架整改,你的金条如果不注销的话,会对你造成很大影响的。”

小A直言,听到这里,基本上就反应过来是近年常见的电信诈骗手段之一,话术与引导方式都如出一辙,不过,为了能够套出更多骗子的信息,他装作没有识破骗局,而是跟着“客服专员”的引导继续回答,表示要关掉金条,在得到小A的肯定答复后,“客服专员”很快就表示稍后会有注销专员来电为他处理相关事务,随后就挂断了电话。

很快,另一位备注“京东客服热线”的FaceTime电话接入,这次说话的人换成了一位男性,小A接通并拿起另一部手机开始录制视频。

此次,对方称自己是负责金条注销的专员,接下来会负责引导小A注销金条,避免后续的麻烦,在经过一系列的对话后,小A问出了关键的问题:“如果不注销会怎样?”

这位“专员”似乎就在等着小A的这个问题,开始连珠炮式地蹦出各种后果:“如果你不注销金条,会产生高额的滞纳金,每天收取3000元,会直接从你的账号上扣除,另外你也会被列入征信黑名单,无法购买高铁、飞机等车票苹果创国外id,而且还会影响你的房贷、车贷等各种贷款,对你的孩子也有影响,不能报考重点大学和公务员等。”

小A说到这里直接笑了:“真是吓死人了”,在后续与“注销专员”的对话中,小A一直希望套出一点信息来,但是对方却一直都在围绕着注销金条做功夫,后续甚至直接发来一个验证码,要求小A进入会议系统,进行手把手“教学”,甚至使用的还是京东JoyMeeting视频会议系统,以此来增加可信度。

实际上,JoyMeeting只是京东旗下的一个会议软件,在疫情期间开发并发布到安卓、iOS等平台,只需要知道对方的手机号码即可将其邀请到会议中,使用手机号码+验证码,无需注册即可直接登录使用,并非京东内部的远程会议系统。

眼见小A还是不太相信,“注销专员”开始陈诉各种利害,而且声称注销过程很简单,简单几步就可以免去后续的一大堆麻烦和财产损失。最后在经过几番拉扯后,小A以需要咨询朋友为由,挂断了电话。

但是在后续的数日里,这位“客服专员”一直拨打电话骚扰小A,甚至恐吓称系统即将开始计算滞纳金,后续会直接从京东账号绑定的银行卡中扣款,为了避免不必要的财产损失,希望小A尽快办理注销手续。

不过在多次骚扰不成后,后续“客服专员”似乎也意识到自己已经露馅,所以就此作罢。在后续的讨论中,小A坦言,如果不是自己做自媒体,看过很多类似的电信诈骗案例报道,恐怕都无法第一时间反应过来,如果跟着对方的引导进行各种操作,先不说钱财是否会有损失,恐怕会泄露更多的个人信息,为日后埋下隐患。

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小雷对此深表同意,如今的电信诈骗手段日新月异,虽然本质上套路都相似,但是如今已经懂得利用各种在线通信工具来进一步伪装自己,如果是对互联网领域不太熟悉的人,一不小心就会上套并被骗取大量钱财。

在与小A的交流中,他认为自己之所以没有第一时间意识到是诈骗电话,主要原因就是FaceTime可以自定义名字和头像,营造出类似于官方客服给你打电话的错觉。如果曾经因为售后纠纷等,接到过真正的京东客服电话的朋友,只要稍有留心,应该都会记得在电话的接听页面是有京东客服等字样的,这是电信等运营商为认证政企提供的备注服务,方便接听人可以第一时间判断来电方。

这个功能本质上是好的,但是却被别有用心的人所利用,通过FaceTime可以自定义名字及页面图片,稍不注意就会让人误以为自己接听到的是正规客服电话苹果手机用国外id登录。有些人可能就好奇了,为什么小A遇到的FaceTime诈骗,没有视频画面,看起来就像是普通的通话一样?

实际上,小A接听的并非国内iPhone发起的FaceTime,而是海外版iPhone的FaceTime Audio,国行版iPhone是没有这个功能的,所以国内的FaceTime在接通时会默认转为视频通话,并且不会直接显示对方的名字等信息。

而FaceTime Audio就相当于网络电话,接听时会显示发起人的姓名和自定义主页,而且以上资料都可以随时编辑和更改,比如小雷就在自己的iPhone上尝试着将名字修改为“微信客服”,后续如果我给别人拨打FaceTime Audio,那么就会直接显示“微信客服”的字样。

可以说,FaceTime与微信电话、QQ电话等在线语音服务是一样的,除非接听方有额外备注,否则都会以拨打者的设置来显示信息。而额外备注的前提是你认识对方,但是FaceTime却支持陌生人直接拨打,只需要输入对方用于注册Apple ID的电话号码或电子邮箱地址即可。

根据小雷的查询,FaceTime诈骗在海外并不鲜见,每当出现大量的邮箱信息泄露事故,就会导致相关诈骗案件激增。而在国内,我们的手机号码本就不是什么秘密,许多网站的信息保护都没有做好,很容易就会被不法分子利用并从中偷取个人用户的信息。

此外,国内不少iPhone用户在注册Apple ID时使用的都是QQ邮箱,由纯数字组成的QQ邮箱十分适合用于FaceTime的群发通话邀请。所以,即使Apple ID的注册手机号不同于其他账号,也有可能因此而被电信诈骗盯上。

想要规避FaceTime诈骗,最简单的方法就是关闭FaceTime功能,打开iPhone的设置,直接搜索FaceTime即可进入相关设置页面,将FaceTime通话功能关闭即可。不过,如此一来你也会无法接听和拨打FaceTime,对于iPhone的日常使用也是会造成不少麻烦,所以更推荐在老人的手机上采用这个策略。

除了直接关闭FaceTime功能,增强防骗意识也能够更好地规避电信诈骗,不管对方用什么方式,只需要做到以下几点即可:

3、涉及金融账号注销、账号余额转移、账号冻结等话术的电话,一律挂断并打开对应APP或拨打对应银行的电话,询问APP中的官方客服是否真有此事。

实际上,电信诈骗的恐吓方式无外乎:征信黑名单、拘留、犯罪等,其实全都是夸大其词,比如征信黑名单并不会影响除自己之外的子女、伴侣生活。至于会引发拘留、判刑等严重后果的问题,公安显然不会提前通知你,反而是会直接上门或是让你到最近的派出所配合调查,断然不会在电话中与你沟通各种细节。

越发猖獗的电信诈骗,也使得微信、京东等平台的运营成本不断提高,据小雷朋友介绍,如今京东金条等贷款服务,基本上都需要经过电话复核后才会审批通过,京东客服会仔细询问是否有接到关于注销金条、白条等要求的电话,只有在确定没有诈骗风险后才会放款,对于京东等平台来说,在电信诈骗中他们也是受害者。

归根结底,遇事不慌乱是其中的重点,不管对方将后果说得有多严重,一切都等咨询过官方APP的客服或是110后再说,如此就能尽可能的降低自己受骗上当的概率。

THE END
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