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苹果公司（Apple. Inc）（美股代号：AAPL）自推出AirPods及AirPods Pro无线耳机后大受全球「果迷」欢迎。不过，苹果接二连三收到全球各地用家报告，指AirPods Pro未能运作正常。公司近日承认小部分批次出现问题，例如在嘈吵环境出现杂声及降噪功能失灵等，故提供全球免费更换服务，香港地区用户当然包括在内。

苹果官网表示，少数于今年十月前生产的AirPods Pro在嘈杂环境苹果手机国外id无法更新pi、运动或通话时，出现爆裂声或杂音声；降噪功能未能如常运作，例如缺少低音、背景声音增大，包括街道或飞机噪音。

方声明续指，AirPods Pro用家可透过网站联络维修中心，或到预约到门店免费更换耳机，惟公司仅更换确认出现问题的耳机。更换部分只限更换耳机（左耳、右耳，或双耳）苹果香港国外id，不包括充电盒，其他型号的AirPod不会享有更换服务。值得留意的是，苹果不会延长耳机保养期，这意味，若耳机日后再出现问题，用家或需重新购买新耳机。