1月12日晚上，才购买两个多月的苹果6sPlus开始“闹脾气”，“Apple ID密码重设”请求和“被用于在web浏览器登录iCloud”的提示，让市民汪先生心烦不已苹果美国id和中国id区别。
汪先生多次尝试输入原先设置的ID和密码，都被提醒“您输入的ID不存在”，无法激活手机。他按照提示，打开绑定ID的邮箱，惊讶地发现，当天下午，从提示ID在浏览器异常登入，再到ID所有信息被莫名修改成功，邮箱接连收到来自苹果官方的多封邮件怎么购买美国的苹果id，直至显示“此iPhone已丢失并被抹掉”，手机完全不能启动。
看到最后一封邮件时，汪先生发现了蹊跷——邮件内容称:此设备已丢失，请联系官方解锁技术人员。邮件还留下一个手机号码和一个联系QQ以及一个编号。
汪先生只好用固定电话拨打以上解锁电话，结果一名自称苹果工程师的人称:解锁要先交600元手续费，否则手机变“废砖”。
汪先生觉得不对劲，就拨打苹果官方客服4006668800，花了一个多小时，才从客服人员处得知:要提供相关材料，不过审核需要15个工作日左右。
昨日，记者拨打了苹果官方客服电话。技术客服认为，应该是“黑客”先攻破了汪先生的邮箱，通过邮箱篡改了苹果ID密码，然后用该ID登录iCloud，更改账户名的同时，通过“查找我的iPhone”，远程锁定了手机苹果手机注册外区id生日日期没法填写。
技术客服说，解锁有两个途径:一是提供密码设置时的三个密保问题。但由于汪先生的账户名已被更改，汪先生的Apple ID已查询不到，因此只能用第二种途径，也就是拨打苹果官方客服电线，提供被锁设备的原始包装、保修证明、发票这三样购买证明给产品专员，进行信息审核。由于信息需要上传至美国总公司，由工程师和产品专家进行审核，处理时间会较长。
另外，“黑客”攻击的只是邮箱，不是手机，因此绑定手机的银行卡以及软件，不会受影响。不过，保险起见，用户应尽快将原本绑定的银行卡、股票软件等解锁，以免带来麻烦。
昨日，记者联系厦门警方，据介绍，这应该是警方目前掌握的首起针对苹果手机先盗ID后勒索解锁费的新型犯罪案件，警方将对此类案件进行调查研判，及时做预警。
这种苹果ID被盗，“黑客”发邮件勒索解锁费的，尽管厦门案发的不多，但昨日记者查询发现，这段时间，全国其他地方都曾出现，而且“解锁费”还全国统一价:都是600元。
据《长春晚报》1月13日报道，也是1月12日，长春市民于女士的苹果6s突然显示ID失效，而绑定的邮箱里面，同样有一份“苹果工程师”的“解锁信”勒索；在1月11日，吉林四平市的一名苹果用户陈小姐，遭遇如出一辙的手段，不幸的是，她付了600元，手机是解锁了，但里面的照片和信息都被删除。
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