在今年的疫情之前，苹果在iPhone上使用的Face ID一般情况下用起来都算是比较舒服的，我个人的看法是用起来比Touch ID自然得多。但是，在疫情出现之后，使用全面屏iPhone的用户在这一块的体验可以说是相当糟糕了，特别是在iOS 13.5版本出来之前，点亮屏幕之后手机愣是要盯着你看好一会才弹密码输入页面美国苹果id审查。在新版本系统更新之后，识别到用户戴着口罩的时候，会主动弹出密码输入页面。
虽然苹果已经改善了戴口罩解锁手机的体验，但是在当下的情况下，还是给用户带来了不小的麻烦，特别是美国，确诊病例超500万，新增确诊39291例。对此，纽约都市交通管理局（Metropolitan Transportation Authority，MTA）要求苹果对Face ID进行进一步的改善，能够做到戴着口罩也能顺利解锁手机。
纽约MTA表示，乘客在乘坐公交系统的时候，他们需要先解锁iPhone才能完成付费。MTA主席帕特里克·弗耶（Patrick Foye）称手机美国苹果id，由于许多人都使用全面屏iPhone，当需要使用Face ID解锁手机的时候，他们只能脱下口罩进行识别。这种情况的存在增加了新冠肺炎病毒传播的概率。于是，他们要求苹果增加戴口罩识别的方案。
对于苹果使用的Face ID，需要采集用户足够的面部数据，才能够进行解锁或者其他操作。如果要实现戴口罩使用Face ID的话，就意味着机器能够采集到的人脸数据会相当少。因此，如何兼顾安全与便利，是苹果在解决这个问题的时候需要考量的关键。
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