导读:
Shadowrocket(小火箭) 的客服咨询,以下是官方及常用支持渠道:
应用内支持
- 打开 Shadowrocket → 设置 → 帮助与反馈 / Support
- 可查看常见问题或发送邮件给开发者
官方社交媒体
- Twitter/X: @ShadowrocketApp(开发者官方账号)
- Telegram: 官方无中文客服群,谨防假冒群组
邮件联系
- 开发者邮箱通常可在 App Store 应用页面底部查看
- 或通过 iPhone 设置 → 通用 → 关于本机 → 法律信息 → 许可证,找到开发者联系方式
⚠️ 重要提醒
区分问题类型
- 应用本身问题(闪退、无法启动、Bug):联系上述官方渠道
- 节点/连接问题(连不上、速度慢):联系你的机场/节点服务商,Shadowrocket 只是客户端工具
退款问题
- 通过 App Store 购买的应用,退款需联系 Apple 客服(reportaproblem.apple.com),开发者无法直接退款
防骗提示
- 官方没有 QQ 群、微信群或"技术支持"私聊服务
- 不要轻信声称"Shadowrocket 客服"要求付费解锁、远程协助的诈骗
🔧 自助排查建议
在联系客服前,可先尝试:
- 重启应用/手机
- 检查 iOS 系统版本是否兼容(需 iOS 12.0+)
- 查看日志:Shadowrocket → 设置 → 日志(诊断连接问题)
- 重新导入配置:删除旧节点重新订阅
需要具体帮助吗? 请描述你遇到的问题(如:无法连接、闪退、订阅失败等),我可以提供针对性的解决方案。