不少iPhone用户都会拥有两个或以上AppleID，方便下载外区的APP，包括小编我自己。但是最近我的港区ID出现了异常，手机经常会弹出窗口让我输入密码登录。本以为是我之前预约了的APP上架了，所以需要登录ID下载。但是当我输入完正确的密码之后，手机却提示「这个人不在激活状态」，而且多次尝试后结果都一样。随后我便到电脑网页端进入苹果账号管理页面，同样是输入完正确密码，网页提示我ID或者密码错误。尝试查找ID之后，被告知「这个AppleID没有被激活」。
遇到这种情况，多半是因为账号被系统判断为存在异常，因此进行了封禁。（然而我的账号一直只用来下载APP，很安分守己…）想要解决问题，必须寻求苹果的帮助。在跟客服反映问题之后，终于成功解封了账号。下面POPPUR跟大家分享一下方法。
首先致电（苹果技术顾问团队），电话拨通之后根据提示进入AppleID服务选项，之后系统会自动为你转接对应的客服。客服接通电话之后，跟客服说明情况，并提供被封的AppleID。经过简单记录之后，客服会帮你解封账号，此时AppleID已经可以正常登陆了，但也仅限于登陆，还是无法购买下载APP苹果用的美国id没有被激活怎么办。解封ID之后，客服会帮你转接Apple Care团队。同样的，跟客服说明情况并提供账号，然后客服会问你3个密保问题（当初创建账号时设置的密保问题），你只需要将这3个密保问题都答对，账号就能恢复正常了。切记，3个密保问题都要答对美国苹果id好玩的游戏有什么，缺一不可。所以说，密保问题真的很重要，大家一定好好牢记答案。小编历时了18分钟才将账号解封，大家在和客服对接的时候也要耐心点。
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